Quels produits sont exclus ?

Le droit légal de rétraction et le XLService ne s’appliquent pas aux:

• Produits qui se détériorent rapidement ou dont la durée de conservation est limitée ;
• Produits qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison (cosmétiques, matelas, etc.) ;
• Produit personnalisés ou clairement destines à une personne spécifique (un t-shirt imprimé selon vos spécifications) ;
• Les enregistrements audio ou vidéo et les logiciels informatiques ouverts après la livraison (DVD plastifiés, etc.) ;
• Produits qui, après la livraison, sont irrémédiablement mélangés à d'autres articles en raison de leur nature (par exemple : de l'essence après avoir rempli le réservoir) ;
• les boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion d'un achat par le consommateur, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après trente jours ou plus, et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n'a aucune influence (par exemple : les vins saisonniers spéciaux) ;
• les journaux, magazines ou périodiques à l'unité.