Programme de Fidélité

Chez vidaXL, nous apprécions votre fidélité, c'est pourquoi nous avons créé notre Programme de Fidélité exclusif. Plus vous achetez chez nous, plus vous économisez sur vos futurs achats ! Vous recevrez des Points de Fidélité (PF) qui seront automatiquement enregistrés dans votre compte vidaXL. Vous pourrez les utiliser immédiatement ou les accumuler pour obtenir une plus grande réduction plus tard.

 

Comment puis-je gagner des Points de Fidélité ?
Pour chaque €100 dépensés lors de votre achat, vous gagnez 8 Points de Fidélité.

Dois-je avoir un compte vidaXL pour gagner des Points de Fidélité ?
Oui, pour gagner et utiliser des Points de Fidélité, vous devez avoir un compte vidaXL.

Quelle est la valeur d’un Point de Fidélité ?
1 Point de Fidélité = €0.50

Quand puis-je utiliser mes Points de Fidélité ?
Les points de fidélité seront accordés 30 jours après l'achat. Si vous décidez de retourner la commande, aucun point de fidélité ne sera accordé.

Quel est le montant maximal que je peux déduire du prix total avec mes Points de Fidélité ?
Vous pouvez obtenir une réduction allant jusqu'à €50 (100 Points de Fidélité).

Puis-je être remboursé de mes Points de Fidélité ou les convertir en argent ?
Non, les Points de Fidélité ne sont pas remboursables. Cependant, si vous retournez une commande dans laquelle vous avez utilisé des Points de Fidélité, ces points seront recrédités sur votre compte une fois le retour traité.

Puis-je combiner mes Points de Fidélité avec d'autres réductions ?
Oui, vous pouvez combiner les Points de Fidélité avec d'autres réductions sur la même commande.

Mes Points de Fidélité expirent-ils ?
Chaque Point de Fidélité expire après 6 mois. 

Exemple :

Date Action Points gagnés Expiration Points restants
1er janvier Achat de €100 → 8 PF gagnés 8 PF 1er juillet 8 PF
1er février Achat de €200 → 16 PF gagnés 16 PF 1er août 24 PF (16+8)
2 juillet ❌ 8 PF expirent (du 1er janvier) -8 PF — 16 PF
2 août ❌ 16 PF expirent (du 1er février) -16 PF — 0 PF

Remarque : Cet exemple est fourni à titre indicatif uniquement. Le nombre réel de Points de Fidélité (PF) gagnés peut varier en fonction de la valeur de l'achat et d'autres conditions.

 

Où puis-je voir mon solde de Points de Fidélité ?
Vous pouvez consulter votre solde de Points de Fidélité dans votre compte ou lors de la finalisation de vos commandes.

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